计费系统bug,每开关一次实例,多扣一小时费用
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恒源的计费系统bug,按量付费实例每开关一次,多扣收一小时费用。详见附图。
提交工单,无人回复。微信客服也不管。这个平台只管收钱,没有服务。
大家看看自己的费用明细,是否被多扣了钱。 -
@198-6972 是的,平台方一直没人管,没回复。看来只能投诉了。
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@180-0966 建议直接12315投诉,教他做人
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截图标注的很清除了,退回押金后的下一次扣费,余额计算是错误的。
每一次都是错误的! -
大家只要打开自己的费用明细,看看每次关机后发生在同一时间的两笔费用增减,做一下简单的算术就知道账户余额是错的了。
每开关一次实例,账户余额错一次,每次的“订单押金”看似退回了,但账户余额中又被扣掉了。
所有人的账户余额可能都是错的,都被多扣了费用。
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你说的预收1小时费用,关机后退回。这个我知道,费用明细里也有体现。
但是因为系统bug,押金退回和最后一次扣费同时发生,最后一次扣费所依据的账户余额是没有退回押金的余额,所以导致最终的账户余额中押金实际并未退回。我的图中红色椭圆标注的那个余额是系统bug导致的错误结果。 -
你好,平台计费规则预付1小时费用,关机后会退回的哈