【重要通知】本周四（7.22）部分机器维护升级公告

[Alice_恒源云]

亲爱的平台用户们：

感谢大家一直以来的支持，为了进一步提升用户体验，平台决定对部分8卡机器进行下架维护，主要针对部分硬件进行调整优化，请大家提前保存训练工作及相关数据，关于本次升级详情如下：

【维护时间】

北京时间 7月22日 凌晨00:00 ～ 晚上20:00（根据维护情况，恢复上架时间可能提前或延长，请以实际为准）

【维护机器】

以RTX 3090、5000的8卡机器为主，平台其他机器（包括双卡的3090、V100、2080ti等）正常提供服务，届时下架机器ID如下：

*若不清楚实例所在机器ID，可参考评论第一条 如何查看实例的机器ID
/3090
mQ8Bs5RronOyDb4s1KwFWH6fj
mvXr36TZMoAUtz2hb0Kcn9TsP
mFFwoPxJ2h6IhPQgEbFgXhBOB
mGBdUZ9oYwBgKftJV5G7zkujs
mWSgdyYf2bNSKvgQREarEcbZg
mCYbsKm8TtoHJhzWAvCAaGWEX
mPXYxmnlGxsq9Bx7RpGBSsdQP
mzV05Yc1KtvWGmYneLnXPPDgZ
/5000
m3y1r9HR0ZGs7TFxVWvAstxve

【平台补偿】

根据20210611最新版本的 服务（机器）维护和故障说明：

/按量付费用户，关机后不计费，可在维护开始前，及时保存训练进度，或者实例迁移至平台其他机器，继续训练。

/包周/月/年用户，由于维护时间和租用时间重叠，平台会做出相应补偿，补偿以平台代金券形式发放，实例到期后，大家可以使用补偿，延长使用时间。

对此，包周/月/年用户补偿的计算方式为：补偿金额=实际维护时长*实例单价，实例单价以实例下单时标价为准。

客服Alice也将和大家保持沟通，切实保障大家顺利进行训练。

【注意事项】

本次维护的机器，临时下架后，并不影响大家的实例数据，恢复上架后，可以重启实例继续训练，但对于按量付费用户，由于/hy-tmp目录数据，关机后24小时会清理（包周/月实例到期后才清理），以防万一，若该目录有重要数据，建议oss命令提前上传至/hy-nas或者个人数据空间，做好备份。

【感谢理解】

对于本次部分机器维护带来的不便，再次表示歉意，也望大家谅解，平台会尽快完成升级、恢复正常服务，期待上架后，大家能拥有更好的GPU加速体验，关于本次维护有任何疑问，可随时联系Alice。

最后，祝大家在恒源云训练愉快！

2021年7月19日
恒源云团队

[Alice_恒源云]

【如何查看实例的机器ID】

第一步： 进入【控制台】，点击左侧【费用中心-我的订单】，并【查看详情】

第二步：进入【订单详情】，可在实例信息里，确认实例所在机器的ID