充值金额不退款，多次联系客服，无效

[learner]

因为转行不再需要平台服务，充值提现申请一个多月了，期间多次联系客服，退款未果

[Alice_恒源云]

您好，这边和您沟通过，确认了您的需求，已经在走财务流程了，这边刚才帮您确认了一下，这两天应该就能到账了，您记得关注支付账户渠道哈，提现将原路返还～

后续有任何问题，都可以联系我们客服小姐姐哦，感谢您的支持和理解～笔芯

[learner]

不知道贵司哪个环节出了问题，我想就400块应当不至于不让人退款吧，请流程走快一点。